感謝您選購我們的商品，為保障您的權益與商品品質，請於購買前詳閱以下退換貨說明。
LUV’N STILL希望能讓您擁有愉快的購買經驗，因此我們提供您訂購商品到貨次日起算7天猶豫期（含國定例假日）的權益，您可針對未拆封之商品（包含所有贈品及內容物）申請退貨。退貨運費需由顧客自行負擔，單次退換貨運費為 NT$80。（瑕疵換貨除外）若需退貨服務，請聯繫我們的客服團隊，透過官方LINE:@luvnstill 以獲得更多有關退貨程序的資訊。
無法受理退換貨之情況以下情況恕無法受理退貨或換貨，敬請理解：
超過７天鑑賞期，恕無法受理。
耳環屬個人衛生用品，基於衛生與安全考量，拆封後恕無法提供退換貨服務。
商品數量不完整／商品或相關配件污損毀壞／人為造成之瑕疵恕不受理。
退回時，商品配件不全（須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件）。
退貨請連同活動贈品一併寄回，若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。
關於非瑕疵範圍說明
尺寸與重量問題：飾品因製造批次與丈量方式，若有微小差異亦屬正常，介意者下單前請先與我們聯絡確認。
色差：每台電腦、手機、平板螢幕顯示器設定不一，顏色皆以實際商品為主。
耳針發黑：本網站商品皆為S925純銀材質，若有氧化發黑狀況非屬瑕疵範圍。
耳針彎曲：925純銀耳針特色較軟，故有些許彎曲屬正常，使用時輕輕地扳正即可。
溢膠或鑲嵌物位移：純銀飾品絕大部分為手工製作，可能會有鑲嵌位置稍微偏移、焊點不平整或部分殘膠現象，非商品瑕疵範圍。
金屬焊點或表面刮痕：純銀飾品表面可能存在細微刮痕，接縫處或金屬表面有小凹凸或焊點屬正常現象。
汗水長期累積可能會使銀飾品發黑，貼身飾品請注重保養清潔，若使用不當可能會造成飾品發黑，但多數情況皆能透過清潔保養還原。
金色的925純銀飾品，是純銀當基底材質，再加上表面鍍金，所以鍍金層本身，還是會隨著配戴的時間而逐漸褪色，故若因配戴後褪色無法退換貨。
天然石紋路：每款天然石、珍珠母貝等鑲嵌物的紋路皆不同，屬正常現象，非商品瑕疵範圍。
退換貨申請方式為加速處理流程，請複製並填寫以下資訊後，傳送至客服 LINE：
訂單編號：
訂購人姓名：
聯絡電話：
收件地址：
退換貨原因：
資料填寫越完整，處理速度越快，感謝您的配合。
退換貨商品包裝說明
請務必妥善包裝商品，並依以下說明準備：
換貨 Exchange
商品本體
出貨單
收件人資料（無須附發票）
退貨 Return
商品本體（含所有贈品）
出貨單
紙本發票
※ 若已使用任何優惠（優惠券、會員點數、購物金等），退貨時已折抵之優惠恕不退還。
退款
退貨商品經公司檢查確認無誤後，退貨款項將會在7-14個工作天（不含國定假日）匯入您指定收款帳戶。寄件人姓名請務必填寫原訂購人姓名
請於包裹內放入收件人資料以利核對
若有其他問題，歡迎在官方LINE：＠luvnstill 詢問。
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金屬焊點或表面刮痕：純銀飾品表面可能存在細微刮痕，接縫處或金屬表面有小凹凸或焊點屬正常現象。
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